«У нас очень активный регион, порядка трех тысяч общественных организаций, из них около двух тысяч социально ориентированных некоммерческих организаций. На вас – институт уполномоченных – большая нагрузка, а в этом году особенно, по понятным причинам – из-за пандемии», – подчеркнул Алексей Текслер.

Как доложила Юлия Сударенко, уполномоченный орган столкнулся с беспрецедентной ситуацией – пандемией. Появилось много понятий, которых система российского и международного права не знает: самоизоляция, обсерватор, социальная дистанция.

«Изменилась и сама специфика обращений. Например, обращения связанные с невозможностью пересечения государственных границ. Всю весну и половину лета мы занимались вывозом наших туристов из иностранных государств. Большое спасибо, Вы с оперативным штабом оказывали всю необходимую помощь», – отметила Уполномоченный по правам человека.

За несколько месяца сотрудники аппарата уполномоченного приняли 860 граждан, Сударенко лично приняла больше 150 обратившихся. Каждое десятое обращение решено положительно.

«Важнейшая составляющая работы уполномоченного – это постоянное личное взаимодействие с тем, кто обращается. Сейчас совершенно новые формы взаимодействия с жителями. Это специфично, но весь аппарат оперативно перенастроился», – обозначил Алексей Текслер.

Юлия Сударенко отдельно отметила важность создание Фонда грантов губернатора для НКО. «Некоммерческий сектор у нас очень активный. Очень своевременным стало Ваше решение о создании фонда грантов губернатора. Это послужит еще одним мощным толчком для развития нашего гражданского общества, некоммерческого сектора», – заявила Юлия Сударенко.

Так, благодаря грантовой поддержке Уполномоченный по правам человека совместно с правозащитной организацией «Правосознание» реализует проект «Помогать вместе». Он направлен на то, чтобы помогать и решать проблемы людей, которые обращаются к уполномоченному, но вопрос не относится к его компетенции.